Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [ADRES WWW] prowadzony jest przez: LENA Michał Szklarski, Majdów 1a, 26-500 Szydłowiec, NIP: 7991875222.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@kratkikominkowe.com lub numerem telefonu: 69O 637 69O

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw.

§2. Usługi i Produkty

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów (m.in. kratek kominkowych i akcesoriów w technologii Iron Black).

  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

  3. Cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

§3. Składanie zamówień i Płatności

  1. Zamówienia można składać przez 24h na dobę poprzez formularz zamówienia w Sklepie.

  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

    • Płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu PayPal (karty płatnicze, saldo PayPal).

    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty od operatora płatności lub zaksięgowaniu środków na koncie.

§4. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na adres podany w formularzu zamówienia.

  2. Koszty dostawy są wskazane w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj [np. 1-2] dni roboczych.

  4. Ze względu na ograniczenia gabarytowe operatora InPost, zamówienia przekraczające wymiary 38x41x64 cm lub wagę 25 kg realizowane są wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub listowną.

  3. Klient odsyła towar na własny koszt na adres: Majdów 1a, 26-500 Szydłowiec.

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru.

  5. Uwaga: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według ściśle określonej specyfikacji Klienta (np. kratki na indywidualne zamówienie o niestandardowych wymiarach).

§6. Reklamacje (Rękojmia)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.

  3. Reklamację należy zgłosić mailowo lub listownie. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w ciągu 14 dni.

§7. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.